パソコンからの印刷が開始されない場合の対処方法

1.プリンター本体を確認

プリンター本体の状態を確認し、プリンター本体の問題であるかどうかを確認します。

1-1.プリンター本体の動作確認

①プリンターの電源スイッチを「オフ」にし電源を切ります。
次にパソコンの電源も一旦「オフ」にして、印刷中のデータを消去します。
USB接続で使っている場合は、パソコンと接続しているUSBケーブルを外します。

②プリンターの電源スイッチを「オン」にします。
その際に、エラーランプが点灯したり、液晶ディスプレイにエラー表示が出ていないかを確認し、エラーが出ている場合はエラー内容を確認して解除します。

※エラーランプ、エラーメッセージはご使用の機種によって対処方法が異なります。

PDF形式の電子マニュアルは、こちら

1-2.ノズルチェックパターン印刷

プリンター単体での印刷状態を確認します。
ノズルチェックパターン印刷を行い、ノズルの目詰まりが確認された場合は、ヘッドクリーニングを行います。

2.プリンターとパソコンの接続を確認

パソコンやケーブルから発生しているノイズやエラーが原因で印刷ができない場合があります。
ケーブルの老朽化、ネットワークの設定や、切替機やUSBハブが正常に動作していないことが要因で印刷ができない場合があります。

2-1.プリンターとパソコンの直接接続

プリンターとパソコンをUSBケーブルで直接接続して、正常に印刷ができるか確認します。

2-2.USBケーブルの確認

USBケーブルの破損や断線がないかご確認します。
また別のケーブルがあれば、USBケーブルを換えて印刷を試します。

3.プリンタードライバーの設定を確認

印刷を実行してもプリンタードライバー側で[オフライン]、[一時停止]などが選択されていると印刷データが溜まってしまい、印刷ができません。
また、接続しているポートの設定や、プリンタードライバーの追加が正しく行われていない場合、印刷データがパソコン側で止まってしまっていることがあります。

3-1.印刷待ちデータの確認

パソコンから印刷を実行した際、紙詰まりなどで印刷が途中で停止した場合に、印刷実行したデータが印刷待ちの状態として、パソコンに[一時停止]などの状態で残っていることがあります。
パソコンにこのような状態のデータが溜まると、それ以降の印刷が実行されない場合がありますので、これらの削除を行ってから再度印刷を試します。
なお、印刷待ちの状態となっているデータの削除を行わずに印刷の再開をした場合、以前に印刷されなかったデータが先に印刷結果として出力されることもあります。